Gerar valor é uma coisa completamente diferente de PREÇO. Pensa só: se o diferencial do que você vende está no preço, seu concorrente pode te derrubar a qualquer hora. Sim, basta entregar um preço melhor que o seu, né?! Assim acontece com prazo de entrega, condições de pagamento, qualidade do produto, etc. Essas, são coisas facilmente detectáveis por sua concorrência e são, portanto, frágeis.
Agora, se você cria uma verdadeira percepção de valor, ancorada em outras coisas, o preço pode até ser considerado último item na decisão de compra de um consumidor.
E como geramos valor? Você pode fazer isso, por exemplo, produzindo conteúdo qualificado, que informa e educa sua audiência, ajudando VERDADEIRAMENTE o seu cliente durante sua jornada de compra. Isso funciona sempre, mas em especial, quero destacar o efeito positivo que essa ação gera, para os clientes que nunca compraram de você.
Em contrapartida, um atendimento excelente, um ambiente confortável e uma comunicação clara e objetiva durante a venda e pós-venda, também podem gerar valor para o cliente. Afinal, as pessoas tendem a comprar de marcas que passam maior segurança e que elas confiam.
Por isso, antes de pensar na venda, pense em como você está gerando valor para o seu cliente.🚀🚀
